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女子酒店打滑撞裂翡翠手镯 起诉索赔15万元(图

admin 翡翠玉镯 2021年03月11日

  徐女士在南京某公司担任部门的负责人。2012年,她购买了一只翡翠镯子。去年年底,徐女士参加公司在南京某五星级酒店举办的年会,谁知发生了意外,徐女士险些摔跤,手上的翡翠镯子撞出了两道很明显的裂纹,回家后,镯子断成了两截。由于双方就赔偿的金额一直谈不拢,无奈之下,徐女士只能起诉到南京鼓楼法院,要求酒店赔偿自己15万元的损失。

  2013年12月25日,徐女士所在的公司在南京某五星级酒店举办年会,当晚结束后,徐女士在酒店一名经理的陪同下,乘坐电梯下楼支付尾款。当经过一楼通道时,徐女士脚下一滑差点摔倒,她本能地扶了一下左边的大理石墙面,才稳住了身体,但是左手的镯子却因此与墙面发生了撞击,出现了两道很明显的裂纹。

  徐女士看了一下地面,上面还有未干的水渍,怀疑是保洁人员刚拖完地,没有安放警示标志,要求酒店方承担自己的损失。“起初他们不承认,我只好报警。”警方介入后,通过监控可以确定,在徐女士下楼前一分钟,保洁人员的确在清理地面。酒店的工作人员这才同意配合徐女士协商赔偿事宜。有了酒店的承诺,徐女士放心离开了。谁知回家后,当她把镯子取下来时断成了两截。

  根据江苏省黄金珠宝检测中心的检测和评估,确定手镯是翡翠的,但即使是在完整的情况下,参考批发市场价值也仅为3.5万元。而根据徐女士提交的收据,手镯价格将近10万。徐女士还认为,翡翠具有增值性,同样质地和重量的手镯,目前的市场价已经高达二三十万元。因为酒店方只同意按照鉴定结论赔偿,徐女士一纸诉状将酒店告了,索赔15万元。

  在昨天下午的庭审中,对于徐女士提出的15万元赔偿,酒店无法认可,他们认为,手镯价值昂贵,正常情况下应出具正式的发票,而不是收据。徐女士提交的收据内容全是手写,收据上注明的品名也看不清;至于玉石鉴定证书,上面的证书号是事后贴的纸标签,所以难以证明此手镯购买价是近10万元,更没有任何证据证明徐女士的损失是15万元。因此,在徐女士不能提供证据证明手镯价值的情况下,酒店只同意依据之前黄金珠宝检测中心出具的检测报告,按手镯批发价赔偿3.5万元。

  法庭上,徐女士给大家展示了断了两截的手镯。酒店认为,当晚徐女士的手镯只是碰撞出了两处裂痕,并不是断裂成两截。徐女士解释,回家后,感觉裂痕很深,随时可能掉下来,于是将手镯小心取下,谁知在这过程中断成了两截。

  在庭审中,徐女士表示这件事双方都有错,她自己愿意承担20%,要求酒店一方承担80%,但是仍坚持对方赔偿15万元。对于这个责任比例,酒店一方表示不认可,只同意就手镯出现裂痕这一方面按此比例承担责任,而手镯断成两截属于“扩大的损失”。所以,断裂的损失应该由徐女士自己承担。

  据了解,徐女士当庭向法院申请重新鉴定手镯的价值,法官表示将在庭后找一家鉴定机构进行鉴定,这起纠纷目前尚无定论。

  现代快报记者采访了一名法官,对方建议,要想避免类似的纠纷,当事人如果随身携带贵重物品到宾馆或酒店等公共场所,可向管理人申报价值。“贵重物品,一般是经济价值大,来之不易,有重大纪念意义,甚至一旦损坏,就不可复制。”

  “对于贵重物品而言,是否事先申报贵重物品价值对责任划分有重要意义。”法官介绍说,若事先申报,则宾馆、饭店等公共场所管理者可根据实际情况,相应地提高其安全保障的水平,增加安全保障的措施,并且还可以因此收取相应的费用,但也可以根据交易自由的原则选择不为其提供服务。

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