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多平台(杰哥旗舰店)危料冒充缅甸翡翠欺骗消

admin 翡翠玉镯 2021年07月08日

  2020年11月8号通过拼多多网络平台直播间4000元购买了一块翡翠原石,主播说是莫西沙老蓝水缅甸翡翠,一直在直播间强调假一赔万,之后主播一直诱导扩窗发了一份风险告知直接要我确认,原石寄回来后才知道这个原石是危料,经过网上查询搜索无论是表皮还是介绍和危料性质一样,找卖家协商卖家一直回避,说无法退货退款,说原石是有特殊性开窗或者切割过都不退款,希望领导能帮忙维护下我们消费者权益,也希望这样的乱象清理一下

  网民同志:您好!您通过人民网地方领导留言板给瑞丽市委书记的留言收悉,瑞丽市市场监督管理局高度重视,现将有关情况回复如下:翡翠原石交易为普通的商事交易,属于合同法保护范围。不是为生活消费的消费行为,不属于消费者权益保护法保护范围,需要您和商家协商解决,因双方争议较大不能达成一致意见的,建议您保留相关信息由司法途径解决。网购商品时应选择正规网购平台,优先选择在安全有保障的第三方支付平台上支付款项,尽量避免从无售后保障的网购平台、无资质的网店、朋友圈或其他私人渠道购买。感谢您对我市工作的支持与理解,祝您身体健康、生活愉快!另,可以关注“云南信访”或“德宏信访”微信公众号,提交信访事项,选择我州相关单位提出建议或投诉请求。同时,可以查询办理结果,并对办理结果作出评价,请牢记信访件号和密码。通过网上信访、微信、APP信访等信访形式的信件办理结果,均可相互查询和评价。

  商家拒绝调解,一直在以是原石支持检测为由搪塞我,如果是关于合同法,可以在法院起诉吗?这种事情居然有发生,还是希望能有个处理结果,不然会有更多消费群体上当受骗,还望领导高度重视


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